Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 01.11.2022 alkaen. 

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin ilman ennakkoilmoitusta.

1. Verkkokaupan omistaja

Salonki Hehku

Siltakatu 14 A 7 (3.krs)

80100 Joensuu

puh. +358 (0)50 530 3559

info (at) salonkihehku.fi

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin ilman ennakkovaroitusta.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

3. Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii maailman suurimpiin kuuluva Stripe korttimaksujen välittäjä.

Pari sanaa korttimaksamisesta ja turvallisuudestasi.

Meillä käy kaikki tutut maksukortit: Visa, MasterCard ja American Express. Voit maksaa joko Debit- tai Credit-kortilla, aivan kuten missä vain tavallisella kaupan kassalla. Käytämme korttimaksujen välittämiseen samaa luotettavaa, turvallista systeemiä, mitä esimerkiksi Twitter, Shopify, Kickstarter, Virgin, Lyft, Reddit ja monet muut isot sekä tunnetut yritykset käyttävät netissä tuhansien maksujen käsittelyyn joka päivä.

Kaikki tietosi ovat 100 % salattuja. Meille välittyy sinusta vain tieto, että olet maksanut tilauksesi ja korttisi toimii. VAIN sinä tiedät korttisi oikean numeron. Emme me.

Joten voit olla täysin levollisin mielin. Tämä verkkokauppa on täysin turvallinen.

Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt nämä toimitusehdot.

Yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö, että se on oikein. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

info@salonkihehku.fi tai tekstiviestillä 050-530 3559

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautus

Kosmetiikalle ei ole lakisääteistä vaihto-tai palautusoikeutta, jos tuote on virheetön. Muiden tuotteiden kohdalla on 14 päivän palautusoikeus joka alkaa tuotteen vastaanottohetkestä'.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta kirjallisesti meille, perimme toimituskustannukset, sekä palautuskulut yhteensä 15€.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.